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調(diào)查：德國政府辦公數(shù)字化程度相對較低
關(guān)鍵詞： 德國 數(shù)字化 世界報 沃達豐 愛沙尼亞
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據(jù)德國《世界報》2月18日報道，盡管德國政府在信息技術(shù)領(lǐng)域大力投入，但其辦公數(shù)字化程度仍然相對較低。一項在歐洲七個國家展開的調(diào)查表明，在電子政府的排名中，德國落后于奧地利、西班牙和愛沙尼亞等國。
受沃達豐社會與通訊研究院委托，奧地利信息技術(shù)安全中心（A-SIT）進行了此次調(diào)查。沃達豐研究院戰(zhàn)略與計劃部負責人大衛(wèi)戴斯納（David Dei ner）表示，“德國政府每年在信息技術(shù)領(lǐng)域投入的資金高達180億歐元，相當于聯(lián)邦預算的6%。相對于這樣的高投入，德國提供的數(shù)字化服務項目是令人失望的?！?/p>
德國政府已經(jīng)意識到了這一問題并制定了相應的目標，即應當在未來四年之內(nèi)，在互聯(lián)網(wǎng)上提供100項最重要及最常用的行政服務。要實現(xiàn)這一目標，德國政府還有許多工作需要完成。因為根據(jù)該項調(diào)查，目前在德國還沒有登記嬰兒出生或搬家事宜的在線服務，也不能利用網(wǎng)絡提供出生、婚姻及死亡證明副本。
此外，相對于愛沙尼亞、奧地利、西班牙及英國，在德國，企業(yè)不能在網(wǎng)上進行登記注冊。僅有網(wǎng)上處理稅務問題這一項服務在本次調(diào)查涉及的七個國家中都可以實現(xiàn)。
調(diào)查人員提出了政府在電子政務上的改進建議，即政府讓用戶看到網(wǎng)上服務的益處及確保這一方式更便捷。只有在居民了解了政府辦公數(shù)字化的優(yōu)點之后，才會有人使用它。僅僅把現(xiàn)有的管理流程輸入到電腦中是遠遠不夠的，政府更應該簡化網(wǎng)上處理流程，為用戶節(jié)省時間。