美國彭博社5月12日文章，原題：社交媒體用戶正在進(jìn)行自我診斷，這是好事，也是壞事 “我在社交平臺上發(fā)現(xiàn)自己可能有注意力缺陷與多動障礙（ADHD）?！币晃徊∪俗院赖馗嬖V我。社交媒體填補了醫(yī)療可及性的空白，其復(fù)雜性值得深入討論。

這位病人并非一開始就想通過社交媒體尋找答案，而是實在負(fù)擔(dān)不起診斷費用。如今，要預(yù)約進(jìn)行心理治療不僅排隊時間長，費用也極高，從800美元到1萬美元以上不等。事實上，她此前已分別被兩位專業(yè)醫(yī)生確診為焦慮癥，而非ADHD。盡管如此，她仍然難以放下“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”給出的結(jié)論。這并非個例，越來越多的人開始通過社交媒體來獲取關(guān)于自己病癥的“即時診斷”。

除了成本因素，網(wǎng)絡(luò)的匿名性同樣充滿吸引力。它可以讓人們無需公開分享“病情”就能私下參與“即時診斷”。而社交平臺的另一大“優(yōu)勢”是允許人們根據(jù)自己的期望去“套用”癥狀——如果一個人“想要”患有ADHD或其他精神疾病，他們總能在網(wǎng)上找到相應(yīng)的“證據(jù)”。

這種情況讓人警惕，這些平臺上的心理健康內(nèi)容節(jié)奏快、由算法驅(qū)動、情感煽動性強，往往會簡化、扭曲，甚至徹底篡改科學(xué)研究結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)視頻所營造出的精神疾病形象往往與醫(yī)學(xué)現(xiàn)實南轅北轍。

自我診斷往往偏離實際，因為一旦從“好奇”跨越到“自診”，伴隨而來的風(fēng)險便開始倍增。這種自查方式可能導(dǎo)致人們自行用藥，或陷入無謂的痛苦之中。此外，算法會讓人們陷入越來越激烈的內(nèi)容循環(huán)，反而加劇心理問題。而那些上傳自己病情視頻的用戶，還可能面臨隱私風(fēng)險。

盡管如此，我認(rèn)為解決方案并非徹底遠(yuǎn)離社交媒體。社交平臺確實以傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)無法企及的方式，讓人們開始關(guān)注和討論心理健康話題，為那些曾被專業(yè)人士忽視、邊緣化的人提供發(fā)聲和被傾聽的空間。

我并不認(rèn)為只有專業(yè)人士才有權(quán)談?wù)撔睦斫】?。專業(yè)人士與內(nèi)容創(chuàng)作者之間不應(yīng)是對立關(guān)系，而應(yīng)展開合作。人們可以通過社交媒體初識心理健康知識，繼而被引導(dǎo)至由專業(yè)人士提供的真正治療。錯誤信息確實永遠(yuǎn)存在，但如果我們能找到合作而非孤立的方式，社交平臺也有潛力傳播經(jīng)過科學(xué)驗證的優(yōu)質(zhì)知識。

真正的問題在于，精神健康方向的專業(yè)人士并未接受過如何在社交媒體上取得“成功”的培訓(xùn)。在學(xué)校，沒人教我們?nèi)绾沃谱魑矍虻囊曨l，如何用表情符號或圖解講清復(fù)雜的概念。我們這些同行需要從診室的舒適區(qū)走進(jìn)社交媒體，出現(xiàn)在觀眾最可能“看見我們”的地方。也許只有這樣，我們才能逐步用真實的知識對抗錯誤的信息，用冷靜的建議對抗毫無根據(jù)的臆測。（作者薩拉·岡德爾，朱迪譯）